Considérations dans l'évaluation du rendement d'un gestionnaire

Pour le meilleur ou pour le pire, vos managers sont des générateurs de revenus qui font l'objet d'évaluations de performances. Le chèque de paie, les avantages et les opportunités de promotion d'un manager se résument à la manière dont vous évaluez les résultats de travail des managers - ses contributions à la source de revenus de votre entreprise - lors d'un examen des performances. Que cet examen soit une perte de temps ou un échange significatif dépend de votre mise en œuvre d'un système d'évaluation bien structuré qui évalue les compétences d'un gestionnaire dans des domaines qui incluent la supervision et la planification des employés.

Compétences de supervision

Des compétences de supervision sont nécessaires pour qu'un gestionnaire réussisse à diriger les autres. Par conséquent, vous devez évaluer la capacité d'un gestionnaire à tirer parti de ces compétences de manière à affecter positivement les objectifs de l'entreprise. Par exemple, les managers qui intimident les employés affectent négativement le moral de la victime et de ses collègues, ainsi que la productivité de l'entreprise. Pour cette raison, déterminez si un gestionnaire s'appuie sur des compétences d'encadrement plutôt que sur l'intimidation pour motiver les travailleurs. Il est également important de déterminer si le gestionnaire fixe des objectifs appropriés, fournit des commentaires et tient les employés responsables de manière équitable en appliquant équitablement les règles.

Compétences en planification

Identifier les résultats souhaités et spécifier les étapes nécessaires pour atteindre les objectifs sont essentiels au succès d'une entreprise. Par conséquent, il est important pour vous d'évaluer un gestionnaire sur sa capacité à planifier, organiser et contrôler le travail des employés pour atteindre les objectifs de votre entreprise. Par exemple, un gestionnaire doit exceller dans la traduction de vos attentes en actions que ses subordonnés directs peuvent saisir et utiliser. Il est également important que le gestionnaire comprenne le plan d'affaires de votre entreprise, sa capacité à se concentrer sur la performance et son talent pour communiquer cette information à travers des plans opérationnels et tactiques exécutables qui s'alignent sur la stratégie de l'entreprise. Vous devez également tenir compte de la capacité d'un gestionnaire à établir des priorités, à exercer une pression ferme pour encourager les employés à adhérer à un plan et à tenir les employés responsables de leurs contributions à la réalisation des objectifs de l'entreprise.

Compétences en leadership

Un gestionnaire doit posséder des compétences en leadership pour être efficace. Il est donc important d’évaluer la capacité d’un gestionnaire à communiquer et à interagir de manière appropriée avec les autres, à définir les attentes et à fournir des orientations pour s’assurer que le travail des employés répond aux attentes. En outre, considérez si le gestionnaire est un leader qui embrasse la mission de votre entreprise, établit les bons objectifs et crée une base pour suivre les progrès. Il est tout aussi important d'évaluer si le gestionnaire démontre sa capacité à mobiliser les employés et les ressources sur la bonne voie et à fournir un renforcement positif. Vous devez juger de la capacité du responsable à établir avec les employés les tâches qu'ils doivent accomplir pour que les opérations de votre entreprise soient couronnées de succès et sa capacité à inspirer les autres à se développer professionnellement.

Compétences en communication

Lorsqu'un gestionnaire communique efficacement avec un employé, celui-ci retire les informations sur lesquelles il peut agir. Pour cette raison, évaluez la capacité d'un gestionnaire à fournir des commentaires en termes spécifiques. Par exemple, demandez-vous si le responsable communique de manière efficace et opportune pour garantir que les membres de l'équipe font ce qui est le mieux pour l'entreprise. Évaluez également la capacité du gestionnaire à communiquer les informations appropriées relatives aux tâches et expliquez en quoi les actions des employés sont importantes pour l'entreprise. Tout aussi important, considérez comment le gestionnaire traite les problèmes, transmet les informations concernant les problèmes et établit des relations productives avec les membres de l'équipe internes et externes.