Structure organisationnelle des banques
Les banques fournissent des produits et services financiers à leurs clients en échange d'intérêts et de frais. Les dirigeants bancaires doivent posséder une connaissance des instruments monétaires complexes afin de prendre des décisions judicieuses fondées sur l'adéquation des fonds propres, la gestion d'actifs et les risques de taux d'intérêt. Une structure organisationnelle solide peut aider une banque à prospérer tout en offrant une variété de services financiers.
Les dirigeants de banque supervisent des domaines d'activité spécifiques
Les cadres de la banque sont généralement responsables de domaines d'activité spécifiques. L'exécutif de la banque communautaire se concentre sur les succursales et les bureaux locaux au niveau local. Un autre gestionnaire peut être chargé de superviser les prêts à la consommation, qui fournissent des prêts personnels et familiaux. Ce département est généralement distinct des prêts commerciaux, qui financent les entreprises.
Il y a généralement un chef distinct de la gestion de patrimoine, qui se concentre sur le service aux clients qui ont besoin de conseils fiscaux, de planification successorale et d'investissement. Enfin, les banques désignent généralement un directeur de l'exploitation pour assurer le succès des opérations quotidiennes au sein de l'entreprise. Ces cadres travaillent généralement en étroite collaboration avec le conseil d'administration.
Directeur des équipes pour les unités d'affaires
Chaque cadre a généralement une petite équipe de directeurs principaux pour gérer plus étroitement les fonctions commerciales. Dans la banque communautaire, les cadres attribueront un cadre supérieur pour gérer la distribution des produits et un autre pour se concentrer sur le développement des affaires. La surveillance des prêts à la consommation peut être répartie entre divers services, tels que les prêts immobiliers et les cartes de crédit.
Les prêts commerciaux affecteront certains dirigeants à se concentrer sur les petites entreprises en démarrage et d'autres sur les grandes entreprises clientes, tandis que le groupe de gestion de patrimoine pourrait se diversifier dans les services fiduciaires et la gestion d'actifs. Chaque directeur possède et met en œuvre la vision stratégique et la direction de son unité commerciale.
Responsables de département Business Unit
Alors que les administrateurs définissent la direction et les objectifs d'une business unit, ce sont les managers qui décident comment les mettre en œuvre. La banque communautaire aura des gestionnaires pour des domaines tels que les nouveaux comptes, les opérations des succursales et les services de guichet. Les prêts à la consommation affecteront des superviseurs aux fonctions de gestion du crédit, de prêts directs à la consommation et de prêts sur valeur domiciliaire du département.
La banque commerciale aura souvent des gestionnaires travaillant dans un département pour les transactions mondiales et un autre pour la gestion de portefeuille d'entreprise. Les divisions de gestion de patrimoine diviseront davantage leurs services de planification en départements spécifiques pour les valeurs mobilières, les fonds communs de placement et les matières premières.
Personnel de première ligne de banque
Le personnel de la banque est en première ligne et est souvent le visage de l'entreprise tant pour les clients que pour les employés potentiels. Les banques ont du personnel opérationnel comme toute autre industrie, y compris des représentants des ressources humaines, des représentants du service client et du personnel de vente. Les banques communautaires peuvent offrir une gamme plus large de services aux consommateurs directs et ont plus de personnel de première ligne comme les caissiers, les banquiers personnels et les services de messagerie.
