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En marketing, le mot « tangible » fait référence à des choses physiques, c'est-à-dire des objets qui peuvent être touchés, vus, entendus ou sentis. Le marketing tangible est l'utilisation d'articles promotionnels pour contribuer à la reconnaissance de la marque et à la fidélisation de la clientèle. Les cadeaux et les cadeaux doivent être abordés avec une stratégie définie afin de créer le plus grand impact pour vos dollars de marketing.

Objectif du marketing tangible

Le marketing tangible offre à vos clients un objet concret à tenir entre leurs mains. Cela engage les sens et rend votre marque plus mémorable, ce qui peut être particulièrement difficile dans les industries de services et celles dont le produit n'est pas une boîte sur une étagère. De plus, les produits marketing tangibles fidélisent la clientèle, car ils permettent à vos clients de savoir que vous avez leurs besoins en tête et d'apprécier leur entreprise. Bien sûr, le marketing tangible a également un objectif plus subtil. En plaçant un article de marque entre les mains de vos clients, vous mettez votre entreprise dans leur esprit et ils auront toutes vos informations de contact facilement accessibles - beaucoup plus intéressant et significatif que simplement échanger des cartes de visite.

Choisir un article promotionnel

Une bonne campagne de marketing tangible n'est pas aussi simple que de remettre à chacun de vos clients un T-shirt imprimé du logo. Selon "Inc." magazine, le marketing tangible le plus réussi nécessite un esprit créatif. Les articles promotionnels doivent être de haute qualité et répondre aux besoins, aux désirs et aux modes de vie de vos clients. Si possible, l'article doit être lié à votre gamme de produits ou à vos services de manière inventive ou utile. Une entreprise de technologie informatique peut offrir des tapis de souris ou des repose-poignets ergonomiques. Une entreprise de restauration haut de gamme peut envoyer à ses clients une boîte de chocolat de qualité.

Pensez au-delà de Tchotchkes

Le marketing tangible ne doit pas non plus rester dans le domaine des produits de marque, quelque peu liés. La même entreprise de restauration proposant des chocolats pourrait créer un guide simple pour la planification d'événements, avec des listes de contrôle et des idées pour de grandes fêtes et réunions d'entreprise. Un bulletin mensuel ou trimestriel contenant des nouvelles et des stratégies d'investissement pourrait être particulièrement apprécié par les clients fortunés d'une entreprise de services financiers. L'objectif est de mettre entre les mains de vos clients quelque chose qui leur rappelle votre entreprise.

Cadeau et destinataire assortis

Les stratégies de marketing tangibles peuvent être très répandues, toucher plusieurs centaines de clients ou prospects, ou elles peuvent être plus personnelles. Offrez à une cliente sommelière en herbe une bouteille de bon vin le jour de l'anniversaire de son contrat, ou envoyez des billets de théâtre à un partisan des arts en guise de cadeau de remerciement pour une excellente recommandation. Une carte ou une note manuscrite peut également être un moyen simple, peu coûteux mais efficace de faire savoir à vos clients à quel point vous les appréciez.