Je ne peux pas accéder à mon profil Linkedin
Vous avez besoin de deux informations pour accéder à votre profil LinkedIn: votre adresse e-mail et votre mot de passe. LinkedIn ne propose aucune question de sécurité ni aucune autre alternative de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe mais que vous pouvez accéder au compte de messagerie associé à votre profil LinkedIn, vous pouvez généralement récupérer votre mot de passe en quelques clics. Sinon, vous pourriez être obligé de créer un tout nouveau profil LinkedIn.
Récupérer votre mot de passe
Si vous essayez de vous connecter à LinkedIn mais recevez un message indiquant « L'adresse e-mail ou le mot de passe que vous avez fourni ne correspond pas à nos dossiers », vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié ? » lien à droite du champ du mot de passe. Un écran «Assistance mot de passe» apparaît où vous pouvez saisir votre adresse e-mail pour recevoir un e-mail de réinitialisation du mot de passe. En cliquant sur le lien dans cet e-mail, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe afin que vous puissiez accéder à votre profil LinkedIn.
Ajuster vos paramètres de courrier indésirable
Si vous essayez de réinitialiser votre mot de passe mais que vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation de mot de passe de LinkedIn, votre programme de messagerie a peut-être envoyé l'e-mail dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Recherchez l'e-mail dans ce dossier et cliquez sur le lien s'il est disponible. Pour garantir que toutes les communications futures de LinkedIn parviennent à votre boîte de réception, ajoutez «linkedin.com» comme domaine de confiance dans votre programme de messagerie.
Contacter LinkedIn à propos des problèmes de lien de récupération de mot de passe
Si vous savez que votre adresse e-mail est correcte mais que le processus de récupération du mot de passe ne fonctionne pas, vous pouvez contacter LinkedIn via le Centre d'aide. Cliquez sur "Centre d'aide" dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cliquez sur l'onglet "Contactez-nous" en haut de la page et remplissez le formulaire de contact. Entrez «Problèmes de lien de réinitialisation de mot de passe» dans la ligne d'objet.
Politique de récupération de profil de compte LinkedIn
Officiellement, LinkedIn ne fournit aucune assistance à la récupération de profil au-delà de l'option de récupération de mot de passe. Il s'agit de protéger les utilisateurs de LinkedIn contre le piratage par des personnes prétendant être les propriétaires du compte. Si vous avez essayé toutes les voies de récupération de mot de passe prescrites mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à votre profil LinkedIn, vous devez créer un nouveau profil à partir de zéro.
