Un ordinateur ne reconnaîtra pas le disque dur externe
Un disque dur externe qui ne peut pas être reconnu peut causer de graves problèmes aux utilisateurs professionnels, que vous comptiez sur le disque pour effectuer des sauvegardes ou pour transférer des fichiers d'une machine à une autre. À moins que le lecteur n'ait développé un défaut physique ou n'ait été définitivement endommagé d'une manière ou d'une autre, suivre une série d'étapes de dépannage de base devrait suffire à restaurer la fonctionnalité.
Câbles et alimentation
Vérifiez à nouveau que le câble de connexion est fermement branché aux deux extrémités de la liaison. Si le variateur nécessite une alimentation externe, assurez-vous que le câble d'alimentation est fermement connecté au variateur et à la prise électrique. Si le lecteur est équipé d'un interrupteur d'alimentation, vérifiez qu'il est allumé. Basculez vers un autre port USB sur l'ordinateur pour voir si cela résout le problème. Si vous branchez le lecteur sur un concentrateur ou une extension USB, passez à un port USB connecté directement à la carte mère. Certains lecteurs externes doivent être branchés simultanément sur deux ports USB pour consommer suffisamment d'énergie - consultez la documentation fournie pour voir si c'est le cas.
Gestion d'ordinateur
Vérifiez si le lecteur apparaît dans l'utilitaire de gestion de l'ordinateur, accessible à partir du lien Outils d'administration sous l'en-tête Système et sécurité du Panneau de configuration. Cliquez sur "Gestion des disques" et recherchez un disque qui correspond à la capacité du lecteur externe. Si le lecteur est défini sur une lettre utilisée par un autre disque, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez «Modifier la lettre et les chemins du lecteur» pour désigner une lettre différente. Si le disque est répertorié comme «Inconnu» ou «Non alloué», il se peut qu'il ne soit pas correctement formaté pour être utilisé avec votre ordinateur. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez "Formater" pour effacer le contenu du lecteur et le formater pour l'utiliser.
Pilotes et mises à jour
Une autre cause potentielle de la non-reconnaissance du lecteur sur votre système est un pilote ou un utilitaire obsolète. Assurez-vous que vous exécutez les dernières mises à jour du système d'exploitation en ouvrant le composant Windows Update du Panneau de configuration. Téléchargez et installez les pilotes les plus récents pour le lecteur de disque externe et votre carte mère (couvrant les ports USB de connexion) en ouvrant le site Web du fabricant concerné et en localisant les pilotes appropriés pour votre appareil et votre système d'exploitation. Cette procédure garantit que vous exécutez les dernières corrections de bogues et mises à jour de compatibilité pour votre lecteur, votre carte mère et votre système d'exploitation.
Désinstaller et réinstaller
La désinstallation et la réinstallation des pilotes de votre disque externe et des contrôleurs USB de votre carte mère peuvent réinitialiser les paramètres et fichiers clés et potentiellement résoudre le problème. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques à partir de la section Matériel et audio du Panneau de configuration et cliquez avec le bouton droit sur le lecteur s'il apparaît sous Lecteurs de disque. Choisissez «Désinstaller» et redémarrez votre PC avant de reconnecter le lecteur. Si le problème persiste, répétez le processus pour toutes les entrées sous l'en-tête Contrôleurs Universal Serial Bus. Réinitialisez votre ordinateur pour réinstaller automatiquement les pilotes USB et essayez à nouveau d'installer le lecteur externe.
