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Les agences de voyages gagnent leur argent de diverses manières. Les produits que les agents vendent ont des frais intégrés qui se traduisent par un profit pour l'agence. Le montant des frais et la façon dont ils sont perçus et distribués diffèrent selon le type de produit vendu et les fournisseurs qui fournissent ce produit à l'agence.

Voyage indépendant gratuit

Le voyage indépendant gratuit ou FIT est un produit de voyage vendu une seule fois. Par exemple, un séjour de trois nuits à l'hôtel, une location de voiture et un vol, tous réservés séparément et non en tant que circuit préemballé, sont considérés comme une réservation FIT. Dans ce cas, la commission n'est pas basée sur l'ensemble du voyage mais est calculée pour chaque élément individuellement et selon le contrat que l'agence a avec chaque fournisseur.

L'hôtel peut payer à l'agence 10 pour cent sur chaque réservation, la voiture de location 5 pour cent et le vol un forfait de 35 $. La commission est présente dans le tarif indiqué par l'agent et n'est à recevoir par l'agent qu'après que le voyage a été payé et terminé comme prévu. Les agences peuvent également ajouter de petits frais initiaux à tous les arrangements de voyage à leur propre discrétion.

Paquets

Les forfaits de voyage combinent plusieurs produits de voyage. Dans ces cas, les opérateurs au sol sont sélectionnés par une agence de voyages donnée pour leur produit disponible et pour les destinations qu'ils proposent. La commission de l'agent de voyages est déjà calculée dans le prix de la brochure du produit lorsque le matériel promotionnel et les contrats sont reçus par l'agence. Le taux de commission typique varie de 10 à 20 pour cent du coût du forfait en fonction de la taille et du poids de l'opérateur au sol et de l'agence.

Les grandes agences nationales ou les agences haut de gamme jouissant d'une bonne réputation dans l'industrie peuvent généralement faire une meilleure affaire que le tarif standard. Dans certains cas, cette commission sera complétée par des frais de réservation ou de planification de l'ordre de 50 $. Ceci est généralement négociable si vous êtes un consommateur averti.

Billet d'avion

Les réservations et les billets des compagnies aériennes n'offrent pas de commission basée sur un pourcentage à l'agent de voyages. La marge entre ce que la compagnie aérienne facture et le client paie est mince, et avec autant de tarifs disponibles directement auprès de la compagnie aérienne, il n'y a pas de place pour une commission supplémentaire. Le transport aérien est une partie essentielle de la plupart des voyages, ce qui donne aux compagnies aériennes un certain pouvoir dans la fixation des frais. Sans les voyages en avion, de nombreux clients ne pourraient pas se rendre dans les hôtels et les voitures de location que les agents de voyages vendent. Les agents reçoivent donc un paiement forfaitaire de la compagnie aérienne pour chaque billet qu'ils vendent. Le paiement s'élève à environ 35 $ par billet, ce qui n'est pas négociable.

Augmenter les marges

Les agents de voyages touchent le plus de commissions sur les articles supplémentaires qu'ils vendent une fois le voyage réservé. L'assurance voyage, les transferts privés, les services de voyage de conciergerie, la couverture d'annulation pour quelque raison que ce soit et d'autres options génèrent les marges bénéficiaires les plus élevées pour l'agent. Ils s'accompagnent généralement de commissions et de frais initiaux et peuvent augmenter considérablement les bénéfices tirés d'une réservation donnée.